星云AI视频助手 隐私保护政策

更新日期：2026-05-04

一、引言

星云AI视频助手（以下简称"我们"）非常重视您的隐私保护。本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请在使用我们的服务前仔细阅读本政策。

二、信息收集

2.1 您主动提供的信息

• 注册信息：用户名、密码（加密存储）；
• 充值信息：订单号、支付金额、支付渠道（不存储银行卡或支付密码）；
• 内容信息：您在使用服务时输入的文案、上传的音视频素材。

2.2 自动收集的信息

• 设备信息：浏览器类型、操作系统、屏幕分辨率；
• 日志信息：访问时间、IP 地址、请求页面；
• Cookie：用于维持登录状态和个性化设置。

三、信息使用

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 提供、维护和改进我们的服务；
• 处理您的充值、消费等交易；
• 保障账号安全和平台运营安全；
• 发送服务通知和系统公告；
• 遵守法律法规的要求。

四、信息存储与保护

• 您的密码采用单向加密算法存储，任何人（包括我们）均无法还原明文密码；
• 所有数据传输均使用 HTTPS 加密；
• 我们实施访问控制、日志审计等安全措施保护您的数据；
• 您的个人信息保存在中华人民共和国境内的服务器上。

五、信息共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确同意；
• 为完成服务所必需（如第三方支付通道处理订单）；
• 法律法规要求或政府主管部门依法要求提供；
• 为保护本平台、用户或公众的合法权益。

六、Cookie 使用

我们使用 Cookie 来维持您的登录状态。您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但这可能影响您正常使用部分功能。

七、用户权利

您有权：

• 查看和修改您的个人信息；
• 删除您的账号和相关数据（请联系客服处理）；
• 撤回已授予的同意（撤回后可能影响部分服务的使用）；
• 对我们的个人信息处理提出投诉或建议。

八、未成年人保护

本平台不面向未满 14 周岁的未成年人。如果我们发现在未获得可验证的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。

九、政策更新

我们可能会不时更新本政策。更新后的政策将在本页面公布，重大变更时我们会通过站内通知等方式告知您。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，请通过平台内的客服渠道联系我们。